Попробуйте повторить процедуру:
1) отсканируйте обе стороны СРТС, так, чтобы получились два jpg-файла, либо один 2-страничный PDF. Если остановитесь на jpg, запакуйте обе картинки в один ZIP-файл. В сообщении на немецком говорится, что вам будут благодарны, коли сообщите тип двигателя: бензин или дизель. Я бы добавил в архив текстовый файл, в котором еще раз написал гос.номер (registration number: A123TH35RUS), марку машины (Ford Focus), тип движка (engine type: benzinmotor), год выпуска (issue: 2009) и домашний адрес (Adress: 141200, Russia, Vologodskaya oblast и т.д). Почти все данные можно найти в СРТС. Размер отправляемого файла не должен превышать 2МБ;
2) в первом поле
3) во втором поле прикрепите файл из п.1;
4) переходите к следующему шагу (не помню, что там требуется). Лучше везде использовать латинский шрифт. Домашний адрес пишите так, чтобы было понятно российским почтальонам: индекс, Russia, Vologda, mikrorayon, ulitsa, proezd, pereulok, dom, kvartira и т.п.
Если возникнут трудности, пишите в личку.
Егор77